提高商品成交率,这些技巧你必须懂!
2017-06-09 08:46:18 查看:
相信不少淘宝商家碰到过这种情况:知道你产品好,但就是不买,为什么?
既然顾客已经将产品放进了购物车,说明他对品质是认可的,可为什么就是不买?是准备货比三家?还是价格高了不合理?
也许都有,但还有更为重要的原因。
当下,商品的品质不再是最重要的,而是最基本的。过去那种商品仅仅拥有品质而不考虑价格就可以全面胜出的情况已经开始改变了,在应对激烈的行业竞争时,如果继续品质至上,就无法与其他同类产品拉开差距,不利于让顾客产生购买行为。
那么,就要降价来促使购买吗?未必!
降价在很多时候的确可以产生购买行为,这也是这么多年各电商平台竞争的主要手段:通过降价吸引更多流量。比如,双十一大促,1207亿的成交额。
但,无休止的降价之战会让利润越来越薄,这不是我们的初衷,其实我们还有更好的办法应对:提高服务。
相对来讲,线上的服务是比不上线下的,但线上的服务却可以充满个性化、灵活性。
提高成交率,这些服务技巧你必须懂!
特别说明,线上服务不是一个“亲”来提高的,要有实际价值。
1、提高包装精品度
一个精致的个性化包装礼盒,会让顾客对这家店产品有一种品质高、逼格高的感受,更重要的是他对这种服务产生亲密感。同产品对比或者下次购买,他也一定优先选择你的产品,即便价格稍微高一点也无妨。
2、买一送一很划算
这里的买一送一并不是指同样的商品,而是指小礼品。在介绍中即便说送小礼品,也要添加“随机送”三个字,让他们感觉到这个礼品是有价值的,是多样的。
3、提高对用户价值
提高用户的价值感,这个是指店家对产品足够了解,然后能给予顾客有价值的意见、指导。比如:卖某种花,自然要明白该花如何养护的知识,这对于一个第一次买花的人很有价值。
提高产品成交率,这些技巧你get到了吗?